Gizlilik Politikası

1. Giriş

Mobismart olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobismart.com.tr web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında size bilgi vermeyi amaçlamaktadır. Bu politikayı kabul etmekle, kişisel verilerinizin bu politikada belirtilen şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, cinsiyet
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, erişim tarih ve saatleri
• Kullanım Verileri: Web sitesi etkileşimleri, tercih edilen dil ve ayarlar, kullanıcı davranışları
• Diğer Bilgiler: Anketler, geri bildirimler ve müşteri destek taleplerine ilişkin bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerin Sağlanması: Ürün ve hizmetlerin sunulması, müşteri destek hizmetleri
• İletişim ve Bilgilendirme: Sipariş güncellemeleri, haber bültenleri, pazarlama ve promosyon faaliyetleri
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikler, düzenleyici talepler, vergi ve muhasebe işlemleri
• Güvenlik ve Risk Yönetimi: Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi, kullanıcı hesaplarının korunması
• Performans Analizi ve İyileştirme: Web sitesi ve hizmet performansının analiz edilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verilerinizi, gerekli güvenlik önlemleri alınarak saklarız. Bu önlemler, fiziksel güvenlik, teknik güvenlik (şifreleme, erişim kontrolleri) ve idari güvenlik (gizlilik sözleşmeleri, eğitimler) dahil olmak üzere geniş bir yelpazeyi kapsar. Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacı doğrultusunda gerekli süre boyunca saklarız.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: İhtiyaç duyduğumuz hizmetleri sunan üçüncü taraflar (örneğin, ödeme işlemcileri, IT hizmet sağlayıcıları)
• Yasal ve Düzenleyici Gereklilikler: Yasal yükümlülükler ve düzenleyici talepler doğrultusunda
• İş Ortakları: İşbirliği yaptığımız ve sizinle ilgili hizmet sağlayan iş ortakları

Üçüncü taraflarla yapılan paylaşımlar, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla sözleşmelerle düzenlenir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanarak kullanıcı deneyimini iyileştirmekteyiz. Çerezler, web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve analizler yapmak için kullanılır. Çerezlerin nasıl kullanıldığı ve yönetildiği hakkında daha fazla bilgi almak için [Çerez Politikamıza] başvurabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerinize Erişim ve Haklarınız

KVKK ve diğer veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlamak için düzeltme talep etme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• İşleme Sınırlaması: Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlama talebi
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [İletişim Bilgilerimiz] aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, uluslararası sınırları aşan veri aktarımı gerektiren durumlarda, ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun olarak aktarılabilir. Verilerinizi yurt dışında bir ülkeye aktarırken, uygun koruma önlemlerini sağlayarak verilerinizi güvence altına alırız.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Politikanın güncel halini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bize iletebilirsiniz:

Mobismart Telekomünikasyon İletişim San. ve Tic. A.Ş.
İnönü Mahallesi Şehit Salim İzleyen Caddesi No:13/A Ödemiş/İzmir
info@mobismart.com.tr
(232) 508 80 80

Bu Gizlilik Politikası, 24.08.2024 tarihinde güncellenmiştir.